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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
ZARGES Arbeitsplattform
Arbeitsplattform, Podest aus Aluminium mit rutschfestem PVC-Belag (R13), Podest Höhe x Breite x Tiefe 700 x 1700 x 600 mm, Aufstieg beidseitig, 2 x 3 Breitsprossen (inkl. Podest), Sprossen Tiefe 60 mm, Stufen-Holm-Verbindung gebördelt, platzsparend zusammenklappbar, geklappt Breite x Tiefe 740 x 170 mm, auswechselbare Leiterfüße am Holmende, belastbar bis 300 kg, Gewicht.
Preis: 609.86 € | Versand*: 0.00 € -
Krause Arbeitsplattform
Arbeitsplattform, Podest aus Siebdruckplatte mit Phenolharzbeschichtung, Podest Höhe x Breite x Tiefe 470 x 300 x 1090 mm, Aufstieg beidseitig, 2 x 2 Riffelblechstufe(n) (inkl. Podest), erhöhte Stabilität durch Eckverstrebungen an der unteren Stufe, platzsparend zusammenklappbar, geklappt 135 mm tief, Holmlänge 0,5 m, rutschhemmende Fußkappen am Holmende, belastbar bis 150 kg, Gewicht 9 kg, Qualitätssicherung gemäß DIN EN 131.
Preis: 152.08 € | Versand*: 0.00 €
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Welche Vorteile bietet eine Gelenkbühne im Vergleich zu einer herkömmlichen Arbeitsplattform?
Eine Gelenkbühne bietet eine größere Reichweite und Flexibilität bei der Arbeit in schwierigen Höhen. Sie ermöglicht es, auch schwer erreichbare Stellen sicher zu erreichen. Zudem kann eine Gelenkbühne platzsparend transportiert und aufgestellt werden.
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Wie sieht die Sicherheitsausrüstung für den Betrieb einer Hubarbeitsbühne aus?
Die Sicherheitsausrüstung für den Betrieb einer Hubarbeitsbühne umfasst in der Regel einen Sicherheitsgurt, einen Helm und rutschfeste Schuhe. Zusätzlich wird oft empfohlen, Handschuhe und eine Warnweste zu tragen. Es ist wichtig, dass alle Mitarbeiter, die die Hubarbeitsbühne bedienen, über die richtige Sicherheitsausrüstung verfügen und diese auch korrekt verwenden.
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Wie können Self-Service-Anwendungen Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kundenservice-Prozesse zu optimieren?
Self-Service-Anwendungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Durch die Automatisierung von häufig gestellten Fragen und Prozessen können Unternehmen Kosten senken und die Effizienz steigern. Zudem bieten Self-Service-Anwendungen Kunden rund um die Uhr Zugang zu Informationen und Services, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
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Wie können Unternehmen von Self-Service-Lösungen profitieren und ihre Kundenservice-Effizienz steigern?
Self-Service-Lösungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Unternehmen können Kosten senken, da weniger Personal für die Beantwortung von Standardanfragen benötigt wird. Zudem können Self-Service-Tools rund um die Uhr verfügbar sein, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Arbeitsplattform klappbar
• Stabile Aluminium-Konstruktion • Einfacher und schneller Aufbau dank vier automatisch verriegelnder Scharniere • 65 mm tiefe, geriffelte Stufen für den sicheren Auf- und Abstieg • Sicheres und bequemes Arbeiten auf geräumiger Standfläche (1,86 x 0,75 m) • Rutschsichere Plattform aus Aluminium-Warzenblech • Ausreichend Platz für zwei Personen plus Material • Leicht im Transport, platzsparend in der Aufbewahrung • Vier integrierte Befestigungsösen • Optionales Geländer mit Stecktaschen zur Erhöhung der Arbeitssicherheit • Rutschfeste Kunststoffschuhe • Plattformbeläge aus Aluminium geriffelt oder mit Rutschhemmung R13 auf Anfrage • Maximale Belastung: 500 kg
Preis: 782.28 € | Versand*: 7.99 € -
Kyocera Card Authentication Kit (B) - Sicherheitsausrüstung für Drucker
Kyocera Card Authentication Kit (B) - Sicherheitsausrüstung für Drucker - für Kyocera FS-1035, 1135, 6525, 6530, C8520, C8525; FS-2100, 4100, 4200, 4300, C8600, C8650
Preis: 100.10 € | Versand*: 0.00 € -
Kyocera Data Security Kit (E) - Sicherheitsausrüstung für Drucker
Kyocera Data Security Kit (E) - Sicherheitsausrüstung für Drucker - für ECOSYS M3145, M3645, M3655, M6230, M6235, M6630, M6635, P4060; TASKalfa 3212, 352, 40XX
Preis: 641.45 € | Versand*: 0.00 € -
MUNK Arbeitsplattform klappbar
Eigenschaften: Leichte, stabile Aluminium-Konstruktion Einfacher und schneller Aufbau dank vier automatisch verriegelnden Scharnieren 65mm tiefe, geriffelte Stufen für den sicheren Auf- und Abstieg Sicheres und bequemes Arbeiten auf geräumiger Standfl äche (1,88 x 0,75 m) Rutschsichere Plattform aus Aluminium-Warzenblech Ausreichend Platz für zwei Personen plus Arbeitsgeräte und -material Leicht im Transport, platzsparend in der Aufbewahrung Vier integrierte Befestigungsösen Optionales Geländer mit Stecktaschen zur Erhöhung der Arbeitssicherheit Plattformbeläge aus Aluminium geriffelt oder mit Rutschhemmung R13 auf Anfrage Rutschfeste Kunststoffschuhe Belastung max. 300 kg
Preis: 644.00 € | Versand*: 0.00 €
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Wie können Unternehmen ihren Kundenservice durch Self-Service-Optionen verbessern? Welche Vorteile bietet Self-Service für Kunden und Unternehmen?
Unternehmen können ihren Kundenservice durch Self-Service-Optionen verbessern, indem sie FAQs, Chatbots und Online-Formulare bereitstellen. Self-Service ermöglicht es Kunden, schnell und bequem Antworten auf ihre Fragen zu finden, reduziert Wartezeiten und entlastet den Kundenservice. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, niedrigeren Support-Kosten und einer effizienteren Ressourcennutzung für Unternehmen.
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
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Was sagt der Kundenservice?
Der Kundenservice ist dafür da, um Fragen und Anliegen der Kunden zu beantworten und Probleme zu lösen. Er bietet Unterstützung und Beratung bei Produkten oder Dienstleistungen an und sorgt für eine gute Kundenerfahrung. Der Kundenservice ist oft über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar, wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
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Telekom oder 11 Kundenservice?
Das hängt von den individuellen Bedürfnissen und Erfahrungen ab. Die Telekom ist ein großer Telekommunikationsanbieter mit einem umfangreichen Kundenservice, der sowohl telefonisch als auch online erreichbar ist. Der 11 Kundenservice ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung im Bereich Verkehr und Mobilität. Beide Unternehmen haben ihre Vor- und Nachteile, daher ist es ratsam, die jeweiligen Leistungen und Bewertungen zu vergleichen, um die beste Wahl für die eigenen Bedürfnisse zu treffen.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.